Проверка качества предоставления социальных услуг

Продолжается выездная работа по  проверке качества предоставления социальных услуг обслуживаемым престарелым гражданам и инвалидам, обслуживаемым на дому. Уже проведены обследования  жилищно – бытовых условий проживания пожилых граждан, находящихся на социальном обслуживании на дому, проживающих в Тегешевском, Шихабыловском, Бишевском, Шигалинском сельских поселениях. Обследовано 43 гражданина пожилого возраста и инвалидов, за которыми ухаживают 19 социальных работников.

29 июня 2016 года комиссией в составе заместителя директора Григорьевой Т., заведующего отделением социального обслуживания на дому № 2 Александровой Н., специалиста по социальной работе отделения срочного социального обслуживания Петровой А., организован выезд в Арабосинское, Кудеснерское, Мусирминское сельские поселения района. Обследованы 24 гражданина пожилого возраста и инвалидов, оценена работа 10 социальных работников.

В период с 04 по 05 июля 2016 года комиссией БУ «Урмарский КЦСОН» проведена работа по проверке качества предоставления социальных услуг обслуживаемым престарелым гражданам и инвалидам, обслуживаемым на дому с обследованием Урмарского городского поселения, Чубаевского сельского поселения, Челкасинского сельского поселения, д.Ситмиши Кульгешского сельского поселения. Обследовано 8 граждан пожилого возраста и инвалидов, находящихся на социальном обслуживании, проверена работа социальных работников по соблюдению графиков посещения обслуживаемых граждан.

Цель проведения таких проверок -  контроль качества выполнения должностных обязанностей социальных работников и соблюдение графиков посещения обслуживаемых граждан.  Качеством предоставления социальных услуг социальными работниками обслуживаемые довольны, жалоб со стороны обслуживаемых престарелых и инвалидов не поступало.

Одновременно велась работа по сбору сведений, содержащихся в анкетах по удовлетворенности граждан предоставляемыми социальными услугами на дому, обновлению данных участковой социальной службы. Организована работа «мобильной бригады» по выявлению граждан, нуждающихся  в социальном обслуживании, оказанию консультативной помощи по вопросам предоставления социального обслуживания в различных формах с раздачей информационных буклетов о деятельности БУ «Урмарский КЦСОН» и памяток-инструкций по пожарной безопасности в летний период.